آیا نصب برنامه لازم است؟
خیر؛ تماس و پنلها در مرورگر اجرا میشوند. پنل را میتوانید مثل یک برنامه روی گوشی یا کامپیوتر نصب کنید (PWA).
سؤالات متداول
پاسخهای کوتاه درباره خرید و استفاده از هماوا.
پیش از خرید میتوانم امتحان کنم؟
بله؛ هر کسبوکار جدید ۷ روز آزمایشی رایگان دارد.
قیمتها برای چه دورهای هستند؟
قیمت پلنهای شروع، حرفهای و هوشمند سالانه است. مبلغ نهایی همراه با مالیات قانونی پیش از پرداخت نمایش داده میشود.
تمدید خودکار است؟
خیر؛ هیچ برداشت خودکاری انجام نمیشود. پیش از پایان دوره یادآور میفرستیم و پس از پایان، ۷ روز مهلت تمدید دارید.
اگر پشیمان شدم چه میشود؟
تا ۷ روز پس از پرداخت کل مبلغ بازگردانده میشود؛ جزئیات در صفحهٔ «شرایط استرداد» آمده است.
آیا تماسها ضبط میشوند؟
فقط اگر کسبوکار ضبط را فعال کند؛ در این حالت پیش از ضبط به تماسگیرنده اطلاع داده میشود. مدت نگهداری ضبطها را خود کسبوکار تعیین میکند.
شماره تلفن شهری هم میدهید؟
فعلاً خیر؛ تماسها از داخل وبسایت و مرورگر برقرار میشوند.
اطلاعات من امن است؟
ارتباط رمزنگاریشده (HTTPS) است، ورود دومرحلهای برای مدیران وجود دارد و دادههای هر کسبوکار از بقیه جداست.
چطور شکایت را پیگیری کنم؟
پس از ثبت شکایت یک کد پیگیری میگیرید و در صفحهٔ «پیگیری شکایت» وضعیت آن را میبینید. پاسخ اولیه حداکثر ظرف ۳ روز کاری داده میشود.